Deskripsi Pekerjaan

PT. Jatim Petroleum Transport, mencari seorang profesional IT Support yang berkualitas untuk bergabung dengan tim teknologi informasi kami. Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan memastikan kelancaran operasional sistem dan perangkat keras.

Tanggung Jawab Utama

1. Memberikan dukungan teknik dan pemecahan masalah kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau langsung.
2. Memastikan kelancaran operasional perangkat keras dan perangkat lunak.
3. Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
4. Memantau kesehatan sistem, melakukan pemeliharaan preventif, dan melaksanakan tindakan perbaikan jika diperlukan.
5. Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna tentanng penggunaan perangkat dan aplikasi.
6. Melakukan manajemen inventaris perangkat keras dan perangkat lunak.
7. berkoodinasi dengan tim pengembangan untuk memahami perubahan sistem dan memberikan dukungan yang diperlukan.
8. Menyimpan catatan dukungan dan pelaporan insiden serta pemecahan masalah yang dilakukan.
9. Menjaga pembaruan keamanan perangkat lunak dan sistem operasi.

Kualifikasi

1. Minimal gelar sarjana di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
2. Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam posisi dukungan teknis atau peran terkait.
3. Pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan aplikasi Microsoft Office.
4. Pengetahuan tentang jaringan komputer dan protokol komunikasi.